Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 88hi

Chính sách bảo mật này mô tả cách 88hi — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ 88hi.tech — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của người chơi. Vì vậy, 88hi xây dựng toàn bộ hệ thống và quy trình xử lý dữ liệu theo các nguyên tắc minh bạch, tối giản và có mục đích rõ ràng — phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế được công nhận rộng rãi.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88hi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

88hi thu thập thông tin từ người dùng thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Hình ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung (cho quy trình KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
• Mật khẩu (được mã hóa bcrypt, không lưu dạng plaintext)

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí xấp xỉ (cấp thành phố)
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, lịch sử hoạt động
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và đặt cược
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem mục Cookie bên dưới)

88hi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được người dùng chấp thuận. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để đạt được các mục tiêu sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo theo giấy phép hoạt động quốc tế.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông marketing (có đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động tiếp cận người chơi để hỗ trợ khi cần thiết.

88hi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau trong các trường hợp được quy định rõ ràng:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game như JILI, PG Soft nhận thông tin ID người dùng ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game và xác nhận kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được cấp quyền truy cập giới hạn vào tài liệu nhận dạng để hoàn tất quy trình xác minh.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu sử dụng đã được ẩn danh hóa và tổng hợp được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra chính thức.

88hi sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie tùy chọn : Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích và các cài đặt cá nhân hóa để cải thiện trải nghiệm sử dụng lâu dài.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie theo từng trang web. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 88hi không hoạt động đúng cách.

88hi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Cụ thể:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng chuẩn AES-256.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại 88hi có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa riêng biệt và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập theo nguyên tắc cần biết (need-to-know).
• Hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu Tier III với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, bao gồm camera an ninh, kiểm soát thẻ từ và bảo vệ 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình và được mã hóa để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo vai trò — nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo 100% tuyệt đối. Do đó, chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Để tuân thủ các quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), 88hi yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi vượt qua một số ngưỡng giao dịch nhất định.

Quy trình KYC của 88hi bao gồm các bước sau:

• Xác minh cấp độ 1: Cung cấp họ tên, ngày sinh và địa chỉ email — bắt buộc khi đăng ký tài khoản.
• Xác minh cấp độ 2: Cung cấp ảnh CCCD/CMND (mặt trước và mặt sau) cùng ảnh chân dung — bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.
• Xác minh cấp độ 3: Xác minh nguồn gốc tài sản và sao kê ngân hàng — áp dụng khi giao dịch vượt ngưỡng cao hoặc theo yêu cầu kiểm toán.

Tài liệu KYC của bạn được xử lý bởi hệ thống xác minh tự động kết hợp với kiểm tra thủ công bởi nhóm tuân thủ của 88hi. Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc. Tài liệu nhận dạng được lưu trữ trong môi trường mã hóa riêng biệt với hệ thống chính và bị xóa khỏi hệ thống tạm thời sau khi xác minh hoàn tất.

Người chơi tại 88hi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu phức tạp có thể được gia hạn thêm 60 ngày, nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

88hi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người dưới tuổi truy cập, bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký và chặn tự động nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Đội ngũ tuân thủ thường xuyên rà soát các tài khoản có dấu hiệu bất thường về độ tuổi.
• Chặn tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng.

88hi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó.

Do tính chất hoạt động toàn cầu của nền tảng, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 88hi đảm bảo rằng:

• Tất cả các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định pháp luật Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc chặt chẽ được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu xuyên biên giới.
• Dữ liệu được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải quốc tế sử dụng giao thức TLS 1.3.
• Chúng tôi duy trì danh sách cập nhật các quốc gia và đối tác nhận dữ liệu, có thể cung cấp theo yêu cầu.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 88hi, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu quốc tế như được mô tả trong chính sách này, với điều kiện tất cả các biện pháp bảo vệ nêu trên đều được áp dụng đầy đủ.

Nền tảng 88hi có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 88hi và không áp dụng cho bất kỳ trang web bên ngoài nào mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết đó.

88hi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập. Sự hiện diện của liên kết trên nền tảng 88hi không đồng nghĩa với việc chúng tôi chứng thực hoặc bảo đảm cho trang web đó.

88hi bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang tài khoản khi bạn đăng nhập.
• Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ (đối với thay đổi có tác động lớn).

Việc tiếp tục sử dụng 88hi sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 88hi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật và dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 — phản hồi trong vòng 2 phút bằng tiếng Việt.
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong 48 giờ và phản hồi đầy đủ trong 30 ngày làm việc.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi và khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu. Đội ngũ bảo mật của 88hi sẽ điều tra kỹ lưỡng mọi báo cáo và phản hồi bạn một cách minh bạch, trung thực trong thời gian sớm nhất có thể.